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Çö´ëÂ÷, ¡®±Û·Î¹ú ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º ¼¼¹Ì³ª¡¯ ½Ç½Ã3~5ÀÏ Çö´ë•±â¾ÆÂ÷ õ¾È¿¬¼ö¿ø¼­ Àü¼¼°è 19°³±¹ ¿ø°ÝÁø´Ü Àü¹®°¡ 20¸í Âü¼®

 
Çö´ëÀÚµ¿Â÷(ȸÀå Á¤¸ù±¸)´Â Àü¼¼°è ¿ø°ÝÁö¿ø ¼­ºñ½ºÀÇ ÁúÀû Çâ»óÀ» À§ÇÑ ‘±Û·Î¹ú ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º ¼¼¹Ì³ª’¸¦ Çö´ë·±â¾ÆÂ÷ õ¾È¿¬¼ö¿ø¿¡¼­ ÀÌ´Þ 3ÀϺÎÅÍ 5ÀϱîÁö 3ÀÏ°£ ½Ç½ÃÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

Çö´ëÂ÷´Â ÇØ¿ÜÁö¿ª¿¡¼­ °í³­À̵µÀÇ Á¤ºñ¸¦ ¿äÇÏ´Â Â÷·®À» ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃÇØ ¿À°í ÀÖ´Â ¿ø°Ý Áø´Ü ¼­ºñ½º¸¦ °­È­ÇÏ°í Â÷¼¼´ë ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ±³À° µîÀ» À§ÇØ À̹ø ¼¼¹Ì³ª¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù.

Çö´ëÂ÷°¡ 2010³âºÎÅÍ ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Â ¿ø°ÝÁø´Ü¼­ºñ½º´Â ¼¼°è °¢±¹ÀÇ Çö´ëÂ÷ ´ë¸®Á¡ ÇöÁö¿¡¼­ Á¡°Ë ¶Ç´Â ¼ö¸®°¡ ¾î·Á¿î °æ¿ì °¢ Áö¿ªÀÇ ¼­ºñ½º º»ºÎ³ª Çѱ¹ÀÇ Çö´ëÀÚµ¿Â÷ º»»çÀÇ ¿ø°ÝÁø´Ü¼­ºñ½º¼¾ÅÍ(GSSC : Global Service Support Center)·Î ¿ø°Ý ¿¬°áÀ» ÅëÇØ Áø´ÜÀ» ÇØ ÁÖ´Â ¼­ºñ½ºÀÌ´Ù.

Çö´ëÂ÷´Â ¼¼°è ¾î´À °÷¿¡¼­³ª ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ Â÷·® Á¡°Ë ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ÇöÀç ¼¼°è 79°³±¹(7°³±¹ Áö¿ª¹ýÀÎ ¹× 72°³±¹ ´ë¸®Á¡)¿¡ 136¸íÀÇ ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º Àü¹®°¡¸¦ ¹èÄ¡, Àü ¼¼°è µô·¯µéÀÇ °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¿ÃÇØ Ã³À½À¸·Î ¿­¸° ‘±Û·Î¹ú ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º ¼¼¹Ì³ª’¿¡´Â Àü¼¼°è 19°³±¹ÀÇ ¿ì¼ö ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º Àü¹®°¡ 20¸íÀÌ Âü¼®ÇÏ¿´À¸¸ç, ¡ã¼¼°è °¢±¹ÀÇ ¿ø°ÝÁø´Ü ¿ì¼ö»ç·Ê ¹ßÇ¥, ¡ãÁö¿ª°£ Á¤º¸°øÀ¯ È°¼ºÈ­ ¹× Â÷¼¼´ë ½Ã½ºÅÛ/Àåºñ °³¹ß ¹æÇâ Åä·Ð, ¡ã¿ø°ÝÁø´Ü Àü¹®Àη ±â¼ú·Â °­È­ ¹æ¾È ÅäÀÇ µî Â÷¼¼´ë ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½ºÀÇ ÁúÀû Çâ»óÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÁøÇàµÇ¾ú´Ù.

¶ÇÇÑ Âü°¡ÀÚµéÀº ¾çÀ絿 Çö´ëÂ÷ º»»çÀÇ ¿ø°ÝÁø´Ü¼­ºñ½º¼¾Å͸¦ ºñ·ÔÇØ Çö´ëÂ÷ ¾Æ»ê°øÀå, ¿ì¼ö¼­ºñ½º ½Ã¼³ÀÎ ‘³²ºÎ ¼­ºñ½º¼¾ÅÍ ÇÏÀÌÅ×Å© ¹× Å×Å©´ÏÄà Äݼ¾ÅÍ’¸¦ ¹æ¹®ÇØ Çö´ëÂ÷ÀÇ »ý»ê °úÁ¤°ú ¼­ºñ½º ÇöÀåÀ» Á÷Á¢ »ìÆì º¸¸ç Çö´ëÂ÷ÀÇ ±â¼ú·Â°ú °í°´ ¼­ºñ½º ÇöÀåÀ» ¸ö¼Ò üÇèÇÏ´Â ½Ã°£À» °¡Á³´Ù.

À̹ø ¼¼¹Ì³ª¿¡ Âü¼®ÇÑ ¿µ±¹ ´ë¸®Á¡ÀÇ Á¦ÀÓ½º ¹Ìÿ(Jame Mitchell·36¼¼)¾¾´Â “¼¼°è °¢±¹ÀÇ ¿ì¼ö»ç·Ê °øÀ¯ ¹× ´Ù¾çÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ µîÀ» ÅëÇØ ÀǹÌÀÖ´Â ½Ã°£À» °¡Á³´Ù”¸ç “Àü¼¼°è ¾îµð¼­³ª ÃÖ°íÇ°ÁúÀÇ °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù” °í ¸»Çß´Ù.

Çö´ëÂ÷´Â °¥¼ö·Ï ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â Çö´ëÂ÷ÀÇ ºê·£µå ÀÎÁöµµ¿¡ °É¸ÂÀº ¿ì¼öÇÑ Ç°ÁúÀÇ °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ Àü¼¼°è ¾îµð¼­³ª ½Å¼ÓÇÏ°Ô Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ÇâÈÄ¿¡µµ ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º Àü¹®°¡¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¾ç¼ºÇÏ°í ¿ÃÇØ ¸»±îÁö ¿î¿µ½Ã½ºÅÛ °³¼± ¹× ±Û·Î¹ú Áö¿ª¼¾ÅÍ È®´ë ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ±Û·Î¹ú °í°´¼­ºñ½º¸¦ °­È­ÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.

ÇÑÆí À̳¯ ¼¼¹Ì³ª¿¡ Âü¼®ÇÑ Çö´ëÂ÷ °ü°èÀÚ´Â “Çö´ëÂ÷´Â ÀÚµ¿Â÷ ÀüÀÚÈ­ Ãß¼¼¿¡ ¹ß¸ÂÃç ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ½Ç½Ã°£ ¿ø°ÝÁø´Ü ¼­ºñ½º¸¦ ½Ç½ÃÇØ °¢±¹¿¡¼­ ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¾ò°í ÀÖ´Ù”¸ç “Àü¼¼°èÀÇ Çö´ëÂ÷ °í°´µé¿¡°Ô º¸´Ù ÁÁÀº ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ¿© °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̴µ¥ ´õ¿í ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

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