ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾Æ(www.harley-korea.com)´Â 2015³â »ó¹Ý±â Á¤±â ä¿ëÀ» ÅëÇØ Àüü ÀοøÀÇ ¾à 15%¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ½ÅÀÔ»ç¿øÀ» ¼±¹ßÇÏ°í ÇØ´ç ÀοøÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀÔ¹® ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ´Â ÁßÀ̶ó°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù.
½ÅÀÔ»ç¿øµéÀº ÀÔ¹® ±³À° ±â°£ µ¿¾È ±â¾÷ ¿ª»ç ¹× °æ¿µ öÇÐ, ¸ðÅÍ»çÀÌŬ Á¤ºñ Áö½Ä, °í°´ ÀÀ´ë¹ý µîÀ» ½ÀµæÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾Æ´Â ¿¬ 2ȸ Á¤±âÀûÀ¸·Î ½ÅÀÔ»ç¿øÀ» ¼±¹ß, ÀÌ¿¡ µû¶ó Àüü Á÷¿ø ¼ö°¡ ¸Å³â ¾à 10%¾¿ Áõ°¡ÇØ 2015³â 1¿ù ±âÁØ Àü Á÷¿ø ¼ö°¡ 171¸íÀÌ´Ù.
ƯÈ÷, ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾Æ´Â ³ªÀÌ, ¼ºº°, Çз¿¡ Á¦ÇÑ ¾øÀÌ ¸ðÅÍ»çÀÌŬ¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤¸¸À¸·Î Áö¿øÀÚ¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â ‘¿¸° ä¿ë’À» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ ÀÎÀç ä¿ë¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾Æ ÃÖ°í¿î¿µÃ¥ÀÓÀÚ(COO) °Å¿ì ÀÌ»ç´Â “ÀáÀç·Â Àִ û³âÃþÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ±³À°ÇÔÀ¸·Î½á »ç¾÷À» ¼ºÀå½ÃÅ°°í, À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÀÎÀç ±³À°¿¡ ÀçÅõÀÚÇÏ´Â ‘¼±¼øȯ(à¼âàü»)’ÀÌ ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾ÆÀÇ ÀÎÀç °ü¸® ¹æħ”À̶ó¸ç “ÀÌ°ÍÀÌ ÃÖ±Ù ½Éȵǰí Àִ û³â½Ç¾÷³ Çؼҿ¡ Á¶±ÝÀ̳ª¸¶ º¸ÅÆÀÌ µÇ¾î ±â¾÷°ú »çȸ°¡ ‘»ó»ý(ßÓßæ)’ÇÒ ¼ö Àֱ⸦ ±â´ëÇÑ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
ÇÑÆí, ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ ÄÚ¸®¾Æ´Â Áö¼ÓÀûÀÎ Á÷¿ø °è¹ßÀ» À§ÇØ ½ÅÀÔ»ç¿ø ÀÔ¹® ±³À°À» ½ÃÀÛÀ¸·Î ¿¬Áß ‘ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼ À¯´Ï¹ö½ÃƼ(HDU)’¸¦ È°¿ëÇÑ °¢Á¾ ¿Â·¿ÀÇÁ¶óÀÎ ±³À°°ú °í°´°æÇè °ü¸® ÇÁ·Î±×·¥ ‘HDCX(Harley-Davidson Customer Experience)’ µîÀ» ÁøÇàÇØ ÇÒ¸®µ¥À̺ñ½¼¿¡ Æ¯ÈµÈ Àü¹® ÀÎÀç À°¼ºÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±Û
±èÁ¤¾Æ kja@ridemag.co.kr
Á¦°ø
¶óÀ̵å¸Å°ÅÁø(ridemag.co.kr)
¶óÀ̵å¸Å°ÅÁøÀº ÀÚµ¿Â÷, ¸ðÅÍ»çÀÌŬ, ÀÚÀü°Å µî ´Ù¾çÇÑ Å»°ÍµéÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸¸µå´Â Àü¹®¸ÅüÀÔ´Ï´Ù. °¢ Å»°ÍµéÀÇ Àü¹®ÀûÀÎ ½Ã½Â±âºÎÅÍ ±¹³»¿Ü °ü·Ã´º½º, Çà»ç¼Ò½Ä, ±âȹ±â»ç, ÀÎÅͺä, Ä®·³, ´ëÁßµé°ú È£ÈíÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®È À̾߱â±îÁö ´Ù¾çÇÑ º¼°Å¸®µéÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¶óÀ̵å¸Å°ÅÁø, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>